شفافية الذكاء الاصطناعي

هذه أكثر الأسئلة التي تصلنا عن الذكاء الاصطناعي في وعيك، بإجابات مختصرة وصادقة. كل إجابة مستندة لطريقة عمل المنصة الفعلية:

• لا يشخّص: لا يعطي تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا لأي حال — مهما كان ما تكتبه.
• لا يعالج: لا يقدم علاجًا نفسيًا أو جلسة بديلة — العلاج بشرية معتمدة فقط.
• لا يصف أدوية: أي أمر يتعلق بالأدوية خارج نطاقه تمامًا ويُوجّه للطبيب.
• لا يحل محل الطوارئ: لا يُقدَّم كخط نجدة أو دعم عاجل، ويُوجّهك مباشرة للخطوط الحقيقية عند الخطر.
• لا يقرر عنك: لا يوقف حسابك، لا يرفض توثيق أخصائي، لا يحسم نزاعًا، لا يحدد استردادًا.
• لا يستبدل الإنسان: في وعيك، الذكاء الاصطناعي جسر للوعي الذاتي — والعلاقة العلاجية الحقيقية بين البشر.

عندما تتحدث المساعد أو الأدوات عن أذى ذاتي أو خطر مباشر، التصميم واضح:

• التوجيه يعلو فوق المحادثة: ينتقل الرد فورًا لتوجيهك لخطوط الدعم والنجدة الحقيقية — بدل الاستمرار كأن شيئًا لم يكن.
• لا وعود كاذبة: لن يقول لك المساعد إنه يستطيع حمايتك — سيدلك على من يستطيع فعلًا.
• وصول بضغطة واحدة: صفحة المساعدة الطارئة متاحة دائمًا من الفوتر في كل صفحات الموقع.

• ماذا يُرسل للمزود؟ عند معالجة رد المساعد، يُرسل الحد الأدنى الضروري من نص المحادثة لمزود معالجة (Gemini من Google) — بدون بيانات هويتك الشخصية.
• التشفير أثناء التخزين: محتوى المحادثات يُخزَّن مشفرًا بمعيار AES-256-GCM على خوادمنا.
• الاحتفاظ: 90 يومًا كحد أقصى ثم حذف تلقائي دوري — ولا نحتفظ بنسخ خلفية.
• الحذف عند الطلب: في أي وقت عبر صفحة التواصل.
• لا بيع ولا مشاركة إعلانية: محادثاتك ليست منتجًا — لا تُباع ولا تُشارك مع المعلنين.

في كل نقطة قرار تلمسك مباشرة، الإنسان هو من يقرر — والذكاء الاصطناعي يبقى مساعدًا له: