جواز قيادة واحد يجمع كل ما فعلته في وعيك: مستواك المهني، توثيقك، جلساتك، تقييماتك، مساهماتك، إشرافك، تدريبك القيادي، نقاطك، ترشيحاتك، مناصبك — كل مساهمة اليوم تبني أهلية الغد.
DESIGN PREVIEW — أرقام توضيحية
WAEYUK · LEADERSHIP PASSPORTL3
78/100جاهزية قيادية محسوبة من السجلات
التوثيق20/20
الأداء16/20
الخبرة18/20
المساهمة9/15
القيادة5/15
النزاهة10/10
أقرب منصب لهذا الملف: مسؤول التوثيق — «سجلك الآن يؤهلك للترشيح»
🔒 سجّل دخولك لترى «أنت الآن أين؟» محسوبة من سجلاتك الحقيقية — النموذج أعلاه تصميم، سجلك حقيقة.
02 اختر هويتك القيادية — بحالة صادقة
🟢 مفتوح لبناء الأهليةيمكنك من اليوم بناء ملفك الترشيحي لهذا المسار
🟡 قائمة مرشحينالمسار يُفتح بمقعد، والاختيار من قائمة الأهلية
🔵 تكليف تنفيذيلا بوابة تقديم — تعيين بقرار موثق عند الحاجة
⚪ مخططلم يدخل التشغيل بعد — معلن كي لا يُخلط بالنافذ
لا خلط بعد اليوم: «مسار» تبني أهليتك له مفتوح دائمًا، و«مقعد» يُشغَّل بالقرار التنفيذي عند الحاجة — ووسم كل دور أدناه يفرقهما حرفيًا.
لا نصف «وظائف» — نصف من ستصبحه: كل مسار بهويته، والقرار الذي تملكه، ويومك فيه، ولمن يصلح — ولمن لا يصلح.
حارس البوابة المهنية — مسؤول التوثيق
Guardian of Trust
يُفتح عند الحاجة — ابنِ أهليتك الآن
لماذا وُجد هذا الدور؟ لأن المستفيد لا يستطيع تمييز مدّعٍ خطير من أخصائي صادق — هذه المنصة تحتاج عينًا مهنية تقف على بابها، لا قائمة أسماء.
أنت من يقرر من يحصل على حق الظهور كأخصائي موثّق أمام المجتمع. قرارك هو الفاصل بين مستفيد يأمن ومدّعٍ يُكشف قبل أن يؤذي.
السلطة المهنية الندرة السمعة Credential المستوى التالي
ما الذي ستفعله فعليًا؟
تدقيق ملفات الهوية والمؤهل والترخيص واحدًا واحدًا
اتخاذ قرارات تعليق أو رفض مسبوّبة بالسجل
متابعة انتهاء صلاحية التوثيق وتنبيه أصحابها
الامتناع عن أي قرار تمسّ مصلحتك الشخصية
القرار الذي تملكه: طلب مستند إضافي · تعليق مرحلة تحقق · رفض ملف غير مستوفٍ — كلها مسبوغة بالسجل باسمك.
يناسبك إذا تحب التدقيق أكثر من الأضواء · تتخذ قرارًا غير شعبي حين يعاكس الهوى الدليل · سرّيتك حرفة لا عادة
لا يناسبك إذا تبحث عن لقب بلا سجل · تستثني الأصدقاء من المعيار · ترى المساءلة إهانة
09:00دفعة ملفات جديدة: هوية/مؤهل/ترخيص
10:30تدقيق مستندات مشكوك فيها
12:00قرار في ملف عالي الحساسية
14:00متابعة الملفات منتهية الصلاحية
16:30تقرير جودة + حالات معادة
في سيرتك المهنية: Verification & Trust Lead — Waeyuk — دور موثق بسجل قرارات، وعام قابل للتحقق بعد إطلاق WY-P (مخطط).
السلطة 3/5المسؤولية 5/5
التأثير ★★★★★الندرة ★★★★☆السرية ★★★★★
LIVEالأثر الحي: 42 نقطة تحقق خلال 90 يومًا من 38 ملفًا.
🗺️ كيف أصل إلى «مسؤول التوثيق» — خريطة الوصول الكاملة
مسار مهني + سجل نظيف→قائمة المرشحين→اختبار حالات تخصصي→مراجعة تنفيذية→تكليف 12 شهرًا→تقييم نصف سنوي→تجديد/ترقية
من يحق له الترشح
خبرة تدقيق مستندي + نزاهة موثقة + تعهد سرية
من يقرر
تكليف تنفيذي بإخطار الرقابة — لا تقديم عام
مدة التكليف
12 شهرًا قابلة للتجديد بتقييم
الترقية بعده
قيادة قطاعية / عضوية تأسيسية أعلى
يفقد المنصب ب
خرق معيار أو تعارض مخفي — قرار مسبب قابل للتظلم
التعويض: يُحدد في عرض التكليف وفق نطاق المسؤولية والخبرة ونوعية العقد — ويُعلن النطاق عند اعتماده رسميًا.
صوت العدالة التنفيذي — النزاعات والشكاوى
Voice of Fairness
تكليف تنفيذي عند الحاجة
لماذا وُجد هذا الدور؟ لأن الخلاف في الصحة النفسية يقع في أدق لحظات العلاقة وأشدّها هشاشة، والحكم حينها لا يحتمل الهوى ولا البطء.
حين يختلف إنسانان على جلسة، أنت من يعيد الحق بالدليل والسجل — العدالة هنا حرفة تُمارَس، لا شعار يُعلَّق.
السلطة المهنية الندرة السمعة Credential المستوى التالي
ما الذي ستفعله فعليًا؟
قراءة ملفات النزاع كاملة قبل أي قرار
إصدار قرار استرداد أو إلغاء أو حظر مسبّب
ضمان حق الاستئناف أمام مستوى مستقل
توثيق كل خطوة بسجل لا يُمحى
القرار الذي تملكه: استرداد / إلغاء / حظر مؤقت — ضمن صلاحياتك، مسبَّبًا وموثقًا، وقابلًا للاستئناف أمام غير مصدره.
يناسبك إذا تهدأ حين يغضب الطرفان · تقرأ الملف لا الانطباع · تقرر ثم تنام قرير الضمير بالمسار لا النتيجة
لا يناسبك إذا ترضي الطرفين معًا · تخلط الودّ بالحكم · تتخذ قرارًا لا تحتمل مراجعته
السلطة 4/5المسؤولية 5/5
التأثير ★★★★★الندرة ★★★★☆الثقة ★★★★★
LIVEالرقم الحي: نزاعات مفتوحة: 0 — الصفر يظهر كما هو.
🗺️ كيف أصل إلى «مسؤول النزاعات» — خريطة الوصول الكاملة
سجل نزاهة + تأهيل تحكيمي/قانوني→ترشيح→اختبار حالات→تكليف تنفيذي→مراجعة أداء
طبيعة الدور
تكليف تنفيذي عند الحاجة — لا بوابة تقديم
السلطة
استرداد/إلغاء/حظر ضمن النطاق — كل قرار مسبب
الرقابة
قراره قابل لاستئناف أمام غرفة مستقلة لا تضمه
مدة
12 شهرًا بتقييم نصف سنوي
التعويض: يُحدد في عرض التكليف وفق نطاق المسؤولية والخبرة ونوعية العقد — ويُعلن النطاق عند اعتماده رسميًا.
صاحب البوابات — أمن المعلومات CISO
Warden of the Gates
تأسيس — الدفعة الأولى تُبنى
لماذا وُجد هذا الدور؟ لأن ثقة منصة صحة نفسية تُقاس بأقوى بواباتها، ولأن «لا اختراق بعد» لا تعني «لا استعداد بعد».
حين يهتزّ الأمان في منصة صحة نفسية، أنت أول الحراس وآخرهم: الحوادث، المفاتيح، الاستعادة، والإخطار القانوني في ساعة الشدة.
السلطة المهنية الندرة السمعة Credential المستوى التالي
ما الذي ستفعله فعليًا؟
احتواء الحوادث الأمنية والتنسيق مع الجهات المختصة
إدارة المفاتيح والأسرار ودورات حياتها
اختبار الاختراق الدوري وتوثيق النتائج
إخطار الجهات الرقابية في المدة المعلنة
القرار الذي تملكه: عزل حادثة، فرض إجراءات احتواء فوري، تعليق وصول — مع تقرير للرقابة والملكية خلال مدة معلنة.
يناسبك إذا تفكر بالسيناريو الأسوأ أولًا · الهدوء صفتك وقت الفوضى · تُسلّم بأن أمنك يُراجَع مثلك
لا يناسبك إذا تريد صلاحية بلا أثر مكتوب · تستعجل الإخطار القانوني بطيئًا · ترى الشفافية عبئًا
السلطة 4/5المسؤولية 5/5
التأثير ★★★★☆الندرة ★★★★★الثقة ★★★★★
LIVEالحالة: تأسيس المنصب معتمد في الميثاق — يُشغَّل بأول تعيين معلن.
أول CISO يكتب خطة الاستجابة والإخطار — اسمه في تاريخ المنصة
الاستقلالية
صلاحيات تقنية لا مهنية — لا يوثق ولا يفصل في نزاع
مدة
تأسيسي: 12 شهرًا + تقييم نهائي ملزم
الأدوات
لوحة الحوادث، مراجعة الصلاحيات، النسخ والاستعادة
التعويض: يُحدد في عرض التكليف وفق نطاق المسؤولية والخبرة ونوعية العقد — ويُعلن النطاق عند اعتماده رسميًا.
حارس السلامة — السريرية وإدارة المخاطر
Guardian of Wellbeing
تأسيس — أهلية إكلينيكية عليا
لماذا وُجد هذا الدور؟ لأن بعض الخطر يُوقف بقرار واحد في وقته، ولا يجب أن يُترك لحدس شخص بمفرده أمام جلسة حرجة.
حين يظهر الخطر في جلسة، قرارك يرسم المسار: إيقاف، تصعيد، إحالة جهة طوارئ، أو منع مقدم من نوع حالات — لا مزاجية: عتبات موثقة.
السلطة المهنية الندرة السمعة Credential المستوى التالي
ما الذي ستفعله فعليًا؟
تفعيل بروتوكول الطوارئ عند مؤشر الخطر
تقييم مخاطر الحالات واتخاذ قرار الإيقاف أو التصعيد
مراجعة عينات الوقائع والاعتراض على أي إجراء سابق
التنسيق مع الجهات الخارجية وقت الأزمة
القرار الذي تملكه: تفعيل بروتوكول أزمة · تقييد نطاق مقدم · مراجعة عينات الوقائع والاعتراض على أي إجراء سابق.
يناسبك إذا خِبرة إكلينيكية حقيقية · تقرر تحت ضغط بخطوات باردة · تحمي المستفيد قبل سمعة المنصة
لا يناسبك إذا تتجنب قرارًا خطرًا بالاجتماع · تُلغي التسجيل وقت الأزمة (النظام لا يفعل)
🗺️ كيف أصل إلى «حارس السلامة» — خريطة الوصول الكاملة
تأهيل إكلينيكي عليا→سجل حالات موثق→ترشيح ملكي→اختبار عتبات الخطر→تكليف تأسيسي→مراجعة فصلية
من يقرر
الملكية باقتراح تنفيذي — مسار تأسيسي
مدة التكليف
12 شهرًا بتقييم نهائي ملزم
السلطة
تجميد نطاق استقبال، تصعيد فوري، منع حالات معينة — مسبوَّبًا
الرقابة
يُراجع قرارَه من لم يشارك فيه — ولا يُقيَّم من طرف من يراقبهم
التعويض: يُحدد في عرض التكليف وفق نطاق المسؤولية والخبرة ونوعية العقد — ويُعلن النطاق عند اعتماده رسميًا.
السلطة 5/5المسؤولية 5/5
التأثير ★★★★★الندرة ★★★★★الثقة ★★★★★
درع الحقوق — حماية البيانات والامتثال DPO
Shield of Rights
تأسيس — تقرير مزدوج للمالك
لماذا وُجد هذا الدور؟ لأن من يُشغّل النظام لا يجوز أن يكون الرقيب الوحيد عليه — البيانات النفسية أمانة، والقانون المصري (151/2020) يوجب عينًا مستقلة تراقب.
أعمق أسرار الإنسان — جلساته وتسجيلاته وهويته — أمانة في عنقك أمام القانون المصري والناس. دورك يقيس به السوق جدية المنصة كلها.
السلطة المهنية الندرة السمعة Credential المستوى التالي
ما الذي ستفعله فعليًا؟
النظر في طلباتRights (اطلاع/محو/سحب) ضمن المدة المعلنة
منع نشر إفصاح غير مدعوم بدليل قاطع
مراجعة كل وصول للتسجيلات وتوثيقه
الإبلاغ للجهات الرقابية عند الاقتضاء
القرار الذي تملكه: الفصل في طلبات الحقوق (اطلاع/محو/سحب...) · منع نشر إفصاح غير مدعوم بدليل · مراجعة كل وصول للتسجيلات.
يناسبك إذا ترفض ضغط التشغيل على الحق · تقرالأرقام بمتن المادة لا بروح المجاملة · تسأل «من يراجع من؟» دائمًا
لا يناسبك إذا توافق على done بلا دليل · تسمي الوعود سياسات · تملك تعارضًا مهنيًا مع الإدارة
السلطة 5/5المسؤولية 5/5
التأثير ★★★★★الاستقلالية ★★★★★الثقة ★★★★★
LIVEالرقم الحي: 24 إقرار تسجيل موثق و74 جلسة خلال 90 يومًا — كلها تحت ميزانك.
التعويض: يُحدد في عرض التكليف وفق نطاق المسؤولية والخبرة ونوعية العقد — ويُعلن النطاق عند اعتماده رسميًا.
مسارات أخرى معلنة في الميثاق أدناه: لجنة الاعتماد (L4 — «تقرر من يحمل الثقة»)، التدريب، المالية، المحتوى، خدمة العملاء، التقارير — بنفس منطق الهوية والقرار واللياقة.
03 ماذا ستكسب؟ — «الآن» و«بعد الإطلاق»، بلا خلط
المكاسب المؤكدة الآن — حقيقية ونافذة فور التكليف
منصب رسمي موثقبلقبه ونطاقه في سجل المنصة، لا شفهية
قرار حقيقي لا استشاريصلاحيات نافذة بأثر فعلي على المنصة
سجل قيادة باسمككل قرار تُسجَّله يصير جزءًا من ملفك المهني
خبرة قيادية فعليةقيادة تُمارَس، لا لقب على LinkedIn فقط
مقعد في الجيل الأولFounding seats — التاريخ التشغيلي الأول يُكتب بك
تُضاف عند الإطلاق — مخططة رسميًا، لا تدّعوها جاهزة
WY-P Credentialبطاقة منصب قابلة للتحقق خارجيًا (قيد الإطلاق)
Leadership Compensationإطار تعويض وحوافز معلنة (قرار مالي مطلوب قبل النشر)
التحقق العام للمنصبرابط عام يُثبت دورك (مع Credential)
لماذا هذا الفصل؟ لأن المنصب الذي يُباع بوعود يتبخر عند أول خيبة؛ الذي يُبنى بمكسب حقيقي اليوم — سجلٍ وسلطةٍ ومنصبٍ موثق — يبقى ويكبر. و«بعد الإطلاق» يتحوّل تلقائيًا إلى «الآن» يوم التشغيل، مع إشعار عام.
03B قواعد التكليف — المدة، الرقابة، وما بعد المنصب
مدة التكليف والتجديدكل تكليف 12 شهرًا — تقييم نصف سنوي ثم نهائي: تجديد، ترقية، أو انتهاء هادئ. ويوجد مسار Acting/Interim (حتى 90 يومًا) للمناصب التأسيسية قبل اكتمال الأهلية — بصلاحية كاملة ومسبقة التحديد.
من يقيّم القائد؟القائد ← CEO ← رقابة مستقلة ← المالك عند التعارض. القاعدة الحاكمة: لا يقيّم أحدٌ نفسه — ولا يراجع مصدرُ القرارِ تظلّمًا ضده.
بعد انتهاء التكليفتكليف ← خبرة موثقة ← سجل قيادة ← أهلية أعلى ← Alumni Leadership. المنصب مؤقت، لكن السجل لا يختفي — كل قرار نظيف اتخذته يبقى في ملفك حيثما ذهبت.
LIVEلا وظيفة تتوقف بغياب شخص واحد: المناصب الحرجة (التوثيق، النزاعات، المالية) لكل منها بديل موثّق ضمن قائمة تكليف معلنة — يصعد فورًا عند شغور أو طوارئ الشاغل، بصلاحية كاملة محدّدة السقف.
خطة تسليم إلزامية عند كل انتهاء تكليف: توثيق الحالات الجارية، نقل الملفات، إبطال الصلاحيات خلال 24 ساعة، وتسليم موثّق للطرفين وللرقابة.
توثيق نقل الصلاحيات: كل تصعيد/تفويض مؤقت يُسجَّل قرارًا باسم مصدره ومدته في سجل القيادة — لا تفويضات شفوية.
مخططخريطة الخلافة ربع سنوية تُراجَع مع لجنة التعيينات عند تشكيلها — سياسة معتمدة تنتظر الهيكل.
04 مسارك المهني — من المتدرّب إلى القيادة العليا
8 عُقد مهنية، كل عقدة = هوية + صلاحيات + ثقة مطلوبة. الصعود مبني على سجلك، لا على وعد.
0 متدرّب
البداية — تعريف بالبرنامج والمحاكاة الأولى. ما يفتح لك: الوصول إلى المتدرب والجلسات التدريبية.
A أخصائي معتمد
القاعدة — توثيق كامل وحضور في الحجز. ما يفتح لك: الحجز المدفوع والملف العام.
L1 Contributor — مساهم قيادي
مساهمة موثقة وسجل نظيف. ما يفتح لك: المشاركة في مراجعة النظير وتطوير المحتوى.
L2 Reviewer — مراجع
مراجعات جودة ومحتوى وإرشاد نظراء. ما يفتح لك: أولوية في الدعوات لفرق التطوير والمراجعة (حسب الحاجة والسجل).
L3 Supervisor — مشرف
إشراف رسمي بأهلية نافذة. ما يفتح لك: الترشيح للّجنة.
L4 Committee — عضو لجنة اعتماد
يصوّت في مصائر الاعتماد. ما يفتح لك: أولوية في قائمة المرشحين للدفعة التأسيسية (Founding Leaders).
L5 Executive Owner — قائد قطاع
ملكية وظيفة كاملة. ما يفتح لك: حقيبة قيادة قطاعية.
L6 Executive Leadership — قيادة عليا
القرار والمصير. ما يفتح لك: اتجاه المؤسسة.
اليوم ← مستقبلًا
اليوم
مستقبلًا
تنفّذ
تقرّر
تقدّم جلسات
تطوّر مَن يقدّمون
لديك ملف
لديك سجل قيادي
تحصل على تقييم
تضع المعايير
تعمل داخل النظام
تطوّر النظام
مسار محتمل — ليست وعودًا زمنية
2026أخصائي
◄
2027مساهم L1
◄
2028مراجع L2 / مشرف محتمل
◄
2029لجنة / قطاع
⚠️ لا توجد ترقية تلقائية ولا ضمان زمني — السجل ي decides، لا التقويم.
05 المقاعد — نُدرة تُقرأ من النظام
5مشرف مؤهَّل حاليًا — مسار ترشيح مفتوح
0 / 5أعضاء لجنة اعتماد — التشكيل الأول قريبًا
1مقعد مسؤول توثيق — يُفتح عند الحاجة
1مقعد CISO تأسيسي — FOUNDING ROLE
المقاعد الأولى لا تُمنح لمن يطلبها أولًا — تُفتح لمن أعلى أهلية.
05B Founding Leaders — الدفعة التأسيسية
ساعد في بناء القيادة الأولى لوعيك — نحن لا نملأ وظائف، نؤسّس أول جيل يضع المعايير.
المنصب التأسيسي
المقاعد
المتقدمون (حيّ)
الحالة
عضو لجنة الاعتماد
1
0
الدفعة الأولى تُبنى
مسؤول أمن المعلومات (CISO)
1
0
الدفعة الأولى تُبنى
مسؤول حماية البيانات والامتثال
1
0
الدفعة الأولى تُبنى
مسؤول التوثيق
1
0
الدفعة الأولى تُبنى
منسّق التدريب
1
0
الدفعة الأولى تُبنى
من يدخل الدفعة التأسيسية لا يدخل «وظيفة» — يدخل التاريخ التشغيلي الأول للمنصة: المعايير التي ستُبنى تُبنى على يديه. وهذه أرقام النظام لا زينة تسويقية: صفر متقدمين يعني المقاعد فارغة فعلًا، وباب قائمة المرشحين مفتوح الآن.
ستُمنح من السجل نفسه — قرارات مكتملة، تظلمات مقبولة ضدك، إشراف موثق — لا من طلب يدوي. عند التشغيل تُضاف شارة لكل إنجاز إلى ملفك القيادي.
كل من يُعيَّن في هذه الدفعة يحصل على Founding Leadership Credential عند إطلاقها (مخطط — ليس متاحًا بعد).
ملاحظة قانونية عند التكليف: عقود التكليف القيادي في وعيك تُبرم كتابيًا كعقود خدمات مستقلة تُحدد طبيعة العلاقة، وملكية المخرجات الفكرية، واتفاق السرية، وأثر ذلك الضريبي — وتُنشر نماذجها عند أول إصدار رسمي. التسجيل في «قائمة الاهتمام» وحده لا يُنشئ أي التزام تعاقدي من الطرفين.
06 قادة وعيك — Social Proof حقيقي
عند أول تكليف رسمي موثّق، تُفتح هذه الصفحة من سجل القيادة نفسه: الاسم، المنصب، سنة التكليف، والأثر لا العنوان — «847 قرار تحقق · سجل تدقيق 100%» و«23 متدربًا بإشرافه». حتى ذلك الحين تبقى الصفحة معلنة: لا قادة بعد — لأن السجل لم يبدأ. لا تاريخ مزيفًا يُكتب.
النتيجة مؤشر توجه ذاتي يساعدك تختار مسارك — لا تحتسب من النظام ولا تُغني عن شرط الأهلية. الجاهزية المحسوبة من سجلك هي «أنت الآن أين؟» فوق.
07B جرّب المنصب — Role Simulator
قبل أن تتمنى مقعدًا، اجلس على كرسيّه: حالة قرار حقيقية من عمل الدور، اختر ما كنت لتفعله — والتعليل من الميثاق فورًا. محاكاة تعليمية: لا تُحفظ ولا تُحتسب في الجواز.
لا تتقدّم للمنصب فقط. ابنِ الأهلية التي تجعل المنصب يبحث عنك.
السجل أهم من العلاقات·الأداء أهم من النشاط·النزاهة أهم من الشهرة·الأهلية أهم من طلب المنصب
08 انضم إلى قائمة المرشحين للقيادة
ليس طلب وظيفة — إعلان اتجاه تبني عليه أهليتك: «أريد بناء أهليتي لهذا المسار». يضاف لملف ترشيحاتك، وتصلك الرسائل عند فتح أي مقعد.
تُستخدم بياناتك لهذا الغرض وحده، وحقك في التحديث والحذف محفوظ عبر /compliance — تحديث التسجيل متاح مرة كل 24 ساعة.
الطبقة الثانية — ميثاق الحوكمة POL-GOV-001 · الإصدار 1.0
كل ما وعدته الطبقة الأولى مضمون هنا، في نفس الصفحة كما قرّر المالك — مرجع واحد يُقرأ ويُفهرَس: مصفوفة الصلاحيات، فصل المهام، تضارب المصالح، التظلمات الثلاثية، حدود CEO نفسه، إدارة الوصول، الإيقاف، الطوارئ، حوكمة AI والمالية، انتهاء التكليف، وإدارة تغيير السياسات:
تُنظّم وعيك نشاطًا يتقاطع مع صحة نفسية وبيانات حساسة وقصّر وأموال وذكاء اصطناعي؛ لذلك لا تُدار بالمنصّة بوصفها تطبيقًا تقنيًا فقط، بل ككيان خاضع لحوكمة. هذه الوثيقة مرجع عند الخلاف أو السؤال أو الشكوى، ومقياس التزام أمام المستخدمين والجهات التنظيمية والشركاء. وهي تخضع لحوكمة تغيير موثقة (الفصل 20) ولا تُلغى أو تُستبدل بصمت.
02 المبادئ الحاكمة
02 المبادئ الحاكمة
فصل السلطة عن الرقابة: من يمارس القرار لا يراقب نفسه؛ الوظائف الرقابية (الخصوصية، الأمن، السلامة السريرية، التظلمات، التدقيق) لها مسار تقرير مستقل عن صاحب القرار التشغيلي.
الحد الأدنى من الصلاحيات: لا صلاحية تتجاوز ما تحتاجه المهمة، محددًا بالوظيفة والمورد والمدة.
كل قرار إداري يُسبَّب ويُقيَّد: ما لا يُسجَّل لم يحدث — ولا وجود لقرار إداري مؤثر في غير السجل.
لا أثر رجعي بلا انتقال مُعلَن: تتغير شروط المنصب أو الخدمة فلا تُطبَّق على من هو داخل المسار إلا بأحكام انتقالية مكتوبة (الفصل 20).
الشفافية بلا وعود: ما لم يُفعَّل تقنيًا يبقى موسومًا «معتمد قيد التفعيل» ولا يُوصف كواقع.
لا أحد فوق الحوكمة — بمن فيهم CEO: السلطة الملكية تُقيد الميثاقَ ولا تُقيد الميثاقَ الملكيةُ؛ المالك يغيّر الوثيقة عبر إصدار موثق، لا بتجاوز صامت.
03 تصنيف الأدوار — ثلاث عائلات
03 تصنيف الأدوار — ثلاث عائلات
العائلة
الطبيعة
الأدوار
A — أدوار مهنية
تقديم خدمة أو الإشراف عليها أو اعتمادها
أخصائي · متدرّب · مشرف · عضو لجنة الاعتماد
B — أدوار تنفيذية/تشغيلية
إدارة تشغيل المنصة اليومي
CEO · توثيق · تدريب وتنسيق · نزاعات وشكاوى · محتوى · مالية · خدمة عملاء · عمليات وتقارير
C — أدوار رقابية مستقلة
ضبط التنفيذ بمسار تقرير مستقل
حماية البيانات والامتثال · أمن المعلومات (CISO) · السلامة السريرية · التظلمات والاستئناف · التدقيق الداخلي
04 خريطة الهيكل ومسارات التقارير
04 خريطة الهيكل ومسارات التقارير
الملكية (المالك) ← تعتمد هذا الميثاق وتُصدر نسخه، وويعزل CEO من منصبه التنفيذي.
الرئيس التنفيذي (CEO) ← يقود العائلة التنفيذية (B) ويحدد هيكلها وتكليفاتها.
الوظائف الرقابية (C) ترفع تقاريرها بمسار مزدوج: فنيًا للـCEO تشغيليًا، وموضوعيًا للمالك مباشرة في أي حالة تعارض أو تجاوز — ولا يملك CEO عزل رقابي فرديًا دون قرار موثّق يعلله المالك.
اللجنة المهنية (مشرفون/لجنة اعتماد) مستقلة علميًا في قراراتها المهنية عن التشغيل والتجارة.
حالة التشغيل اليوم (13/9/2026): الميثاق نافذ كمرجعية، لكن وظائف تنفيذية ورقابية متعددة يضطلع بها CEO أو كلّف بها مقربين — الجمع مسموح مؤقتًا في غير الأدوار المتعارضة: لا يجمع واحدٌ بين التوثيق والفصل في تظلم قراره، ولا بين تشغيل التسجيلات والرقابة عليها، ولا بين المالية وأمن المعلومات؛ أي جمع استثنائي يُوثَّق كقرار معلل بسجل الامتثال بتاريخ صلاحية ينتهي حتمًا.
05 الأدوار المهنية — متطلباتها ومزاياها وحدودها
05 الأدوار المهنية — متطلباتها ومزاياها وحدودها
أ) الأخصائي
متطلبات شغل الدور: ملف مهني كامل (مؤهل + جهة مانحة + سنوات خبرة + تخصصات) · هوية موثقة (بطاقة/جواز + سيلفي حي) · شهادة المؤهل · ملف تعريفي (فيديو + صورة) · إعدادات تشغيل (تسعير/توافر/استلام) · موافقة صريحة على شرط التسجيل الإلزامي وشروط الخدمة. القبول ≠ التوثيق: التوثيق أربع مراحل مستقلة (هوية · مؤهل · ترخيص مهني حيث يلزم · تخصص) بنقاط تحقق موثقة وتاريخ انتهاء ومراجعة دورية، وعلامة عامة WY-V يتحقق منها أي طرف عبر /verify.
المزايا: دخل عن كل جلسة مكتملة بنسبة معلنة في السياسة المالية السارية (الفصل 17) · ملف عام وترتيب بالباقات · أدوات حجز وتقويم ورسائل · مسار إشراف واعتماد مهني.
حدود الدور: لا يعمل خارج نطاق تخصصه الموثق · لا يعلن علاجًا مضمونًا ولا تشخيصًا بغير أداة معتمدة له · يمتنع عن أي تسجيل خارجي · يلتزم ببروتوكول الطوارئ عند كشف خطر.
المرجعية القانونية: ممارسة العلاج النفسي لغير الأطباء منظمة بالقانون 210/2020 المعدِّل لقانون رعاية المريض النفسي 71/2009 (ترخيص جهة مختصة + إشراف + مؤهلات). توثيق وعيك فحص مستندات؛ لا يُغني عن تراخيص الدولة ولا يمنح صفة مهنية.
ب) المتدرّب — السُّلَّم التطبيقي (الإصدار النافذ لسياسة البرنامج 2026-09-13)
تُحدد متطلبات الدرجات وفق الإصدار الساري من سياسة البرنامج في تاريخ بدء المسار؛ ولا تسري تعديلات السياسة اللاحقة بأثر رجعي على من هو داخل مسار معتمد إلا بأحكام انتقالية صريحة تُنشر في سجل الإصدارات (الفصل 23). والقاعدة الحاكمة: المتدرّب ليس أخصائيًا معتمدًا — في الملف العام والحجز وصفحة الجلسة وكل إثبات، لا يُقبل خلط بينهما مهما بلغت درجته.
#
الدرجة
حدود الممارسة
الحد الأدنى للجلسات التراكمية
نظام الإشراف
جلسات مستقلة مدفوعة؟
1
المرحلة التعريفية
التعريف بالبرنامج والمحاكاة الأولى واختبار الأساسيات وتدريبات السرية والطوارئ
—
إشراف مباشر وكامل
لا — ضمن الإشراف
2
الممارس المساعد
اجتياز محاكاة عملية ناجحة وإنجاز المهام الأساسية والاعتماد الأول للجاهزية
—
إشراف مباشر أو مراجعة كاملة
لا — ضمن الإشراف
3
الممارس تحت الإشراف
جلسات منخفضة المخاطر بمراجعة كاملة واختبار مهني والتزامات موثقة
5 جلسة فأكثر
مراجعة كاملة لكل جلسة
لا — ضمن الإشراف
4
الممارس المتقدم
استقرار الأداء ووضوح خطة التدخل وانتظام المراجعة
15 جلسة فأكثر
مراجعة دورية
لا — ضمن الإشراف
5
المستوى المهني المتوسط
الثبوت على كفاءة عملية متوسطة واستيفاء المهام الجوهرية
30 جلسة فأكثر
مراجعة دورية وتصعيد إلزامي
لا — ضمن الإشراف
6
المستوى المهني المتقدم
تنوع الحالات المسموح بها وإثبات السلامة في آليات التصعيد
50 جلسة فأكثر
مراجعة دورية بحسب المخاطر
لا — ضمن الإشراف
7
المتدرب شبه المستقل
ممارسة مستقلة محدودة ومستقرة دون معوقات قائمة
75 جلسة فأكثر
مراجعة عيّنات مع تصعيد
لا — ضمن الإشراف
8
قائد الممارسة
كفاءة متقدمة وإحالات موثقة واستيفاء خطة التطوير
100 جلسة فأكثر
مراجعة مخاطر وخطة تطوير
لا — ضمن الإشراف
9
المرشح للاعتماد
استكمال ملف الاعتماد الأولي وتقييم مرضٍ من المشرف
125 جلسة فأكثر
إشراف الاعتماد
لا — ضمن الإشراف
10
جاهز للترشح للاعتماد
استيفاء متطلبات التدريب واستكمال ملف الترشح للاعتماد — دون ترقية تلقائية إلى أخصائي
150 جلسة فأكثر
إشراف انتقالي
لا — ضمن الإشراف
المقابل: الدرجتان 1-2 بلا أي مقابل (غير محصَّلتين)؛ من الثالثة: قسمة التسوية وفق السياسة المالية (منصة/متدرب)، مع محفظة عرضٍ للتسويات المؤكدة وطلب سحب بمراجعة بشرية؛ عملة التسوية النهائية خاضعة لقرار مالي معتمد يُعلن عند صدوره.
بوابة إلزامية: لا جلسة حقيقية قبل اكتمال الجاهزية + تغطية طوارئ من مشرف أساسي معتمد + إقرار موافقة المستفيد.
المحاكاة التدريبية: غرف مستقلة عن حجز العملاء، لا تُسوَّق كخدمة علاج.
ضابط قانوني: تقديم متدرّب لجلسة لا يُنشئ ممارسة علاج نفسي مرخصة؛ تُقيد جلساته الحقيقية بالحالات منخفضة المخاطر تحت إشراف موثق، والدرجة العاشرة أهليةُ ترشح للاعتماد فقط — لا ترقية تلقائية.
ج) المشرف
متطلبات الشغل: أخصائي بتوثيق كامل نافذ · خبرة ≥ 3 سنوات · مراجعة علمية ومراجعة إدارية مستقلتان موثقتا القرار · ملف أهلية رسمية (مؤهَّل/تحت المراجعة/غير مؤهَّل/موقوف) بسعة متابعة (افتراضيًا 5) وتخصصات معتمدة. التكليف داخلي بالاختيار عند مقتضى التشغيل — لا بوابة تقديم عامة.
المزايا: منحة «الباقة الاستثنائية» (معتمدة قيد التفعيل) طوال فعالية الأهلية (فارق عمولة محسوب وفق السياسة المالية) · سجل إشراف باسمه موثق في ملفات من اعتُمدوا عليه · أولوية في قائمة الترشيح لمتدربين يحتاجون إشرافًا (حسب الحاجة الفعلية).
الحدود: لا يقرر اعتمادًا في ملف متدربه المباشر (عزل إلزامي — الفصل 11) · لا يُنهي إشرافًا بغير قرار موثق · بيانات متدربيه محمية بسرية دوره.
د) عضو لجنة الاعتماد
متطلبات العضوية: أخصائي بتوثيق كامل نافذ · تكليف بعضوية نشطة في تشكيل اللجنة · إعلان تعارض المصالح والامتناع عند توافره. القرار في اللجنة جماعي: نصاب لا يقل عن مُصوِّتين صحيحين، والموافقة تحتاج تأييد عضوين بأغلبية على الرفض، مع تسبيب موثق.
المزايا: سلطة فصل مهنية عليا باسمه في سجل دائم · حزمة مقرة (باقة استثنائية أثناء العضوية + بدل لكل ملف مكتمل الفصل) — موسومة «معتمدة قيد التفعيل» ولا تستحق قبل تشغيلها.
الحماية: لا يُقبل للمراجعة ملف متدرب دون نفاذ أهلية قانونية وسلامة جاريتين؛ قرار اللجنة نفسه خاضع لمسار التظلم (الفصل 14) أمام مستوى لم يشارك في القرار الأصلي.
06 حوكمة الرئيس التنفيذي — السلطة وحدودها
06 حوكمة الرئيس التنفيذي — السلطة وحدودها
ماذا يملك CEO منفردًا
القرارات التشغيلية الجارية: تكليف/عزل الوظائف التنفيذية (B)، اعتماد سياسات تشغيل داخلية فرعية، جدولة الطوارئ التشغيلية، اعتماد الإفصاحات العامة بعد المصادقة الرقابية.
قرار إيقاف احترازي فوري لأي حساب/منصب عند خطر داهم (صلاحية الطوارئ — أدناه).
ما لا يملكه منفردًا
تغيير هذا الميثاق أو أي سياسة نظامية: يصدر بإصدار موثق؛ تغيير الميثاق نفسه حق الملكية (الفصل 23).
عزل أي منصب رقابي (C) إلا بقرار معلل موثق يُرفع للمالك مع حق المنصب المعزول في التظلم.
الفصل في تظلم يخص قراره هو — يرفع للمالك أو لجنة استئناف تالية.
منح توثيق مهني أو اعتماد أو شارة — مسار لجنة الاعتماد المستقلة حصريًا.
أي قرار مالي خارج نافذة الاعتماد الموثقة أو تعديل سجلات، أو إسقاط مستحقات معلقة لغير سبب نظامي موثق.
سلطات الطوارئ وحدودها
لـCEO عند تهديد داهم (اختراق، خطر على حياة، نزاع متصاعد) اتخاذ إجراء وقائي فوري (تعليق خدمة، عزل جلسة، تجميد حساب) — بشرطين: يُوثَّق القرار خلال 48 ساعة بسببه ومدته القصوى، وتسقط صلاحية الإجراء تلقائيًا بحد أقصى 30 يومًا ما لم يُراجع ويقر تمديده كتابيًا.
كل إجراء طوارئ يُراجَع بعد انتهائه من الوظيفة الرقابية المختصة (خصوصية/أمن/سريرية) وتُرفع النتيجة للمالك.
قيد على CEO نفسه — سجل التدقيق فوق الجميع
جداول التدقيق (توثيق، تسجيلات، امتثال، صلاحيات) مصممة بواجهة إضافة فقط: لا شاشة حذف ولا تعديل لها في أي أداة إدارية، ولا استثناء حساب في ذلك.
أي تدخل من CEO في ملف يخصه أو يخص مصلحة مباشرة له: يُقيَّد كـ«قرار بملكية» ويحيله مسار التظلم للرقابة/الملكية.
لا يجوز طمس قرار سابق؛ التعديل يُنشئ سجلًا جديدًا يشرح السابق (الفصل 20).
ضبط الملكية للسلطة التنفيذية: الميثاق وقيد السجل هما الضمانة؛ عند نمو الفريق يتحول القيد الرقابي إلى مجلس مستقل (الفصل 08/23) بدل الاعتماد على فرد.
07 العائلة التنفيذية — الوظائف التشغيلية
07 العائلة التنفيذية — الوظائف التشغيلية
مسؤول التوثيق
تدقيق طلبات الانضمام ومطابقة الهوية/المؤهل/الترخيص/التخصص ومنح الحالات الموثقة.
الضوابط لا يفصل في ملف يخصه أو ذا صلة به · كل قرار بسببه في سجل دائم · لا صلاحية «منح ترخيص دولة».
منسّق التدريب
إدارة الدرجات والمحاكاة والتسليمات وتظلمات الترقية وتوصيل الإشراف.
الضوابط لا ترقية دون اكتمال متطلبات الدرجة وبوابة الجاهزية · لا يقرر اعتمادًا نهائيًا — اللجنة مستقلة.
مسؤول النزاعات والشكاوى
إدارة النزاع بين الأطراف وقرارات الاسترداد والإلغاء والحظر في حدود المسار.
الضوابط كل قرار نافذ مسبب وموثق · لا استرداد بلا مستند نزاع/إلغاء · قراره قابل للاستئناف أمام مستوى مستقل.
مسؤول المحتوى والسياسات
اعتماد النشر العام وتطبيق سياسة المحتوى ومعالجة بلاغات الانتحال.
الضوابط لا نشر لمحتوى متدرب قبل بوابة الاعتدال · النشر المؤتمت بموافقة إدارية صريحة.
الضوابط لا يدوي بلا مستند · لا تعديل بيانات مالية لمستخدم بصلاحية تقنية وحدها · صرف بشري معتمد لا آلي.
مسؤول خدمة العملاء
قنوات التواصل والبث والتنبيهات وتصعيد الحساس.
الحدود لا اطلاع على بيانات نفسية حساسة إلا في نطاق خدمي ضيق مُسجَّل لكل عملية.
مسؤول التقارير والأداء
مؤشرات مجمعة مجهولة الهوية وتقارير دورية للقيادة.
الحدود لا محتوى جلسات ولا مستندات هوية في أي تقرير تشغيلي.
08 العائلة الرقابية المستقلة
08 العائلة الرقابية المستقلة
مبدأ الفصل (الفصل 02): الرقابة لا تُعزل فراديًا ولا تُقيَّد ميزانيتها تشغيليًا، ورفعها الموضوعي مزدوج (CEO + المالك). كل وظيفة أدناه موسومة بواقعها:
حماية البيانات والامتثال (DPO فعليًا)
نافذ جزئيًا يدير سجل الامتثال وقنوات طلبات الحقوق (الفصل 22) وملفات الجهات الرقابية — لا وسم «مكتمل» لبند بلا دليل، ولا إفصاح بلا نص معتمد، طلبات الحقوق تُجاب بالمدة المعلنة.
مطلوب: قيد مسؤول حماية بيانات رسمي لدى المركز عند الاكتمال — بند G-01/G-02 بالسجل، والتعيين يظل مقترحًا حتى يصدر.
مسؤول أمن المعلومات — CISO
معتمد بتأسيسه — قيد الاستكمال البشري الملكيات: إدارة الحوادث والاختراقات والإخطار القانوني (L-04)، مراجعة الصلاحيات والدخول الفاشلة، إدارة المفاتيح والأسرار، النسخ الاحتياطي واستعادة الخدمة، اختبار الاختراق الدوري، ومراجعة وصول من انتهى تكليفهم.
نافذ اليوم في النظام: محددات المعدّلات، وحارس الحظر، وراصِد الإساءة، والفحص الأمني الآلي اليومي، وجدار الحماية وشبكة التوزيع، والتشفير أثناء التخزين — لكن التأسيس التنظيمي (تعيين + خطة استجابة مكتوبة + تمارين دورية) مقرر وسيُوثَّق عند اعتماده.
مسؤول السلامة السريرية وإدارة المخاطر
معتمد بتأسيسه ملكية القرار في: الحالة عالية الخطورة (انتحار/إيذاء/عنف/إساءة طفل) — متى توقف الجلسة، متى يُمنع مقدم من نوع حالات، متى تُحوَّل لجهة طوارئ؛ مراجعة عينات الوقائع الشهرية؛ اعتماد قيود المتدربين فوق ما هو محدد آليًا.
نافذ اليوم في النظام: بوابة تغطية الطوارئ + علم الأزمات AI (علامة حمراء/برتقالية بمسار تصعيد) + /emergency — التوحيد تحت منصب واحد مقرر.
التظلمات والاستئناف
معتمد — يُفعَّل بمساره (الفصل 14) غرفة مستقلّة تفصل في الطعون على قرارات التوثيق/النزاعات/الإيقاف، عضويتها لا تضم من شارك في القرار المطعون.
التدقيق الداخلي والخارجي
ربع سنوي مقرر مراجعة ربع سنوية للسجلات والقرارات + تدقيق خارجي مستقل سنوي (الأمن والخصوصية) فور نمو المخاطر؛ النتائج تُعرض في /transparency كما هي.
حوكمة الذكاء الاصطناعي
نافذ بالممارسات تفاصيله الفصل 16 — ملكية المراجعة عند التأسيس تحت DPO + السلامة السريرية.
09 مصفوفة الصلاحيات
09 مصفوفة الصلاحيات
اختصارات: قرار اعتماد/رفض · تنفيذ إجراء التشغيل · رقابة مراجعة واطلاع مستقل · طلب لا وصول إلا عبره · — لا صلاحية.
العملية
CEO
التوثيق
المشرف
لجنة الاعتماد
الرقابة (DPO/AI)
النزاعات
المالية
الخدمة
قبول/رفض طلب انضمام
رقابة
قرار
—
—
—
—
—
—
منح/تعليق حالة توثيق
رقابة
قرار
—
—
—
—
—
—
اعتماد متدرب / ترقية درجة
رقابة
—
تقييم/ترشيح
قرار
—
—
—
—
الاطلاع على تسجيل جلسة
—
—
طلب (نزاع)
—
مراجعة السجل
طلب (نزاع)
—
—
قرار استرداد/إلغاء مالي
رقابة
—
—
—
—
قرار
تنفيذ
استلام الطلب
صرف مستحقات أخصائي/متدرب
—
—
—
—
—
—
تنفيذ بمراجعة
—
إيقاف مؤقت (حساب/أخصائي/متدرب)
طوارئ (مُقيّد ف06)
—
—
—
مراجعة الإجراء
قرار بعد التحقيق
—
بلاغ
محو/تعديل بيانات شخصية
—
—
—
—
قرار امتثال
—
—
استلام الطلب
تغيير سياسة/إصدار نظامي
اعتماد داخل التفويض
—
—
—
مراجعة قبل النفاذ
—
—
—
إغلاق بند في سجل الامتثال
رقابة
—
—
—
قرار (بشرط الدليل)
—
—
—
عزل مسؤول تنفيذي
قرار
—
—
—
إخطار
—
—
—
عزل/تقييد منصب رقابي
—*
—
—
—
—
—
—
—
قرار في تظلم
إلى المالك إن هو خصمه
—
—
عضوية بلا تعارض
غرفة مستقلة
—
—
—
* عزل المنصب الرقابي: قرار معلل من CEO بموافقة الملكية وحق المعزول في تظلم أمام المالك (ف06).
10 فصل المهام — تركيبيات ممنوعة
10 فصل المهام — تركيبيات ممنوعة
من يوثّق أخصائيًا لا يقبل تسوياته ولا يفصل في تظلم قراره.
من يدير مادة التسجيل لا يدير نزاعات الأطراف ذاتها، ومن يفتح تسجيلًا لا يعتمد محتوى.
من يقرر استردادًا لا يشغّل بوابة السحب نفسها ولا يدققها في اللحظة ذاتها.
مشرف المتدرب لا يصوّت في لجنته؛ صاحبُ مصلحة معلنة لا يقرر؛ المراقب لا يُقيَّم بمنهجية من يراقبهم.
CEO لا يحتكر الوظائف الرقابية بنفسه ولا يجمع القرار الطارئ ومراجعته.
11 تضارب المصالح — التعريف والفصل
11 تضارب المصالح — التعريف والفصل
التضارب يشمل: قرابة حتى الدرجة الثانية · علاقة مالية/شراكة/دين · علاقة عمل أو إشراف سابقة أو حالية · علاقة شخصية/عاطفية · منافسة تجارية · أي مصلحة مباشرة أو غير مباشرة في النتيجة. القاعدة: الإفصاح ثم الامتناع؛ من يقرر وجوده؟
العضو نفسه يفصح عند كل ملف/قرار.
من صُرِّح بتعارضه يُستبعد آليًا من التصويت/القرار حيثما أمكن تقنيًا (نافذ اليوم: استبعاد المشرف والمصرِّحين من استعلام تصويت اللجنة آليًا)؛ وفي المواضع غير القابلة للاستبعاد الآلي، يُوثَّق الاستبعاد قرارًا من المنسق المختص ويحق لأي طرف الاعتراض عليه أمام الرقابة.
التضارب المدفون إذا انكشف: قرار إداري معلل يمتد لقرارات سابقة متضررة — ولا يُسقط بالتقادم؛ يُراجَع بأثر على الملف المتأثر.
12 إدارة الوصول — مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات
12 إدارة الوصول — مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات
نافذ اليوم: عزل مسارات لوحة الأدمن حسب الدور عبر بوابة وسيطة موحّدة وحارس داخل كل شاشة، وجلسات الدخول المخزّنة مركزيًا قابلة للإبطال الفوري، وتأكيد OTP لمرة الاستخدام لطلبات السحب والحسّاس، كل وصول للتسجيلات والمحافظ بسجل تدقيق لا يُمحى، سياسات منع الحسابات المحظورة/الموقوفة من ممارسة أي صلاحية وفق سياسة وصول موحّدة واحدة لكل البوابات.
القاعدة التوسعية: الصلاحيات تُمنح «وظيفة + مورد + مدة» لا صفة عامة؛ الدعم يرى بيانات الحجز الوصفية لا محتوى الجلسات؛ المراجعة المالية لا ترى ملفات الصحة النفسية.
معتمد قيد التفعيل مصفوفة RBAC معلنّة لكل شاشة + مراجعة ربع سنوية للصلاحيات الفاعلة يوقعها CEO والرقابة.
13 الإيقاف والعزل — المصفوفة
13 الإيقاف والعزل — المصفوفة
الموضوع
من يملك الإيقاف؟
الفوري
الجلسات/الحجوزات القائمة
الأموال
إخطار المتأثرين
الحد والمدة
التظلم
أخصائي
النزاعات (تحقيق) أو CEO طوارئ
خطر داهم: نعم
تُلغى بأولوية مصلحة المستفيد — إعادة جدولة أو استرداد كامل لكل ملغى
تُجمّد المستحقات غير المصروفة موقتًا داخل المسار لا تُلغى؛ التسويات المستحقة تبقى
نعم للعملاء المجدولين + الأخصائي بسبب الإيقاف
بحد أقصى معلوم 30 يومًا ثم مراجعة إلزامية للتصعيد أو الرفع
الفصل 14 — مستأنف مستقل
متدرب
منسق التدريب/الإشراف (سجل إيقاف رسمي)
خطر على مستفيد: فوري
إلغاء مواسٍ معوض
رصيد المستحقات مجمّد حتى انتهاء التحقيق، والمؤكد قبل الإيقاف يُصرف
المشرف + لجنة إن كان ملف اعتماد
تظلّ مسجلة بسجل المسار
مسار تظلمات المسار موجود (متدرّب)
مشرف
مراجعة علمية/إدارية → CEO
توصية فورية مع تقرير
تُعاد مطابقة المتدربين الموقوف مشرفهم
تُسحب المزايا المشروطة بالأهلية دون مساس بالمستحقات المؤكدة السابقة
متدربوه + لجنة عند الحاجة
حتى تسوية الحالة
الفصل 14
مسؤول تنفيذي
CEO + إخطار الرقابة
سحب صلاحية فوري
تُسلَّم الملفات لموكل بديل
—
الفريق + الرقابة
حتى انتهاء المراجعة
الفصل 14 → المالك
منصب رقابي
قرار معلل من CEO بموافقة المالك
لا يحجب تقاريره السابقة
—
—
المالك كاملًا
حتى الفصل في تظلم أمام المالك
المالك مباشرة
نافذ اليوم مقابل السياسة: نظام حالات المسار الرسمي والإيقاف موثق للمتدربين موجود؛ سياسات (ب) الأخصائي تُدار عبر الحظر/التعليق في المسار الموحد للحسابات، وسياسة «مجمّد لا ملغي» مالية قيد التدوين التعاقدي — ما لم ينفذ موسوم بالمصفوفة ضمنيا، والتفصيل عند التفعيل في سجل الإصدارات.
14 التظلم والاستئناف — ثلاث درجات
14 التظلم والاستئناف — ثلاث درجات
الدرجة الأولى — المراجعة: خلال 14 يومًا من القرار، تُعاد قراءته بملفه من شخص غير مصدره؛ الرد خلال 14 يومًا عمل بتعليل.
الدرجة الثانية — استئناف مستقل: غرفة الاستئناف الرقابية (الفصل 08)؛ لا يشارك فيها من شارك بالقرار الأصلي أو له تعارض؛ خلال 30 يومًا من الطلب.
الدرجة الثالثة — الملكية: قرار نهائي معلل؛ قرارات لجنة الاعتماد المهنية تُراجع في إجراءاتها لا في جوهر التقييم العلمي.
لكل درجة: قيد برقم وتاريخ، حفظ كامل الملف والمراسلات، وإخطار مقدِّم التظلم بالنتيجة — والرفض يوضح حق الدرجة التالية. نافذ اليوم: مسار تظلمات المتدربين بحالات وسجل رسمي؛ مسارات الأخصائيين والإداريين تُفعَّل على المحرك نفسه (سياسة معتمدة).
مسار الأمن السيبراني: حادث اختراق → خطة استجابة مكتوبة + إخطار المركز وأصحاب البيانات وفق القانون؛ خطة الإخطار القانوني معتمدة قيد الاستكمال (بند L-04 بالسجل).
مسار القرارت المتنازع عليها: قرار طوارئ CEO يسقط تلقائيًا خلال 30 يومًا دون مراجعة رقابية موثقة (ف06).
قاعدة ثابتة: في الأزمات لا يُلغى التسجيل ولا يُوقف — الاستجابة تُبنى فوقه، وتسجيل الواقعة جزء من المساءلة.
16 حوكمة الذكاء الاصطناعي
16 حوكمة الذكاء الاصطناعي
نافذ: د. نور لا يشخّص ولا يعالج ويصرّح بذلك؛ لا يرى محتوى الجلسات ولا يمس بيانات الأخصائيين؛ لا استخدام لبياناتك لتدريب النماذج؛ محادثات تُمسح دوريًا وفق السياسة المعلنة؛ middleware أمان يفرض حدود الاستجابة ويمنع الوصول المجهول؛ التصعيد البشري عند مؤشرات الخطر.
الملكية بعد التأسيس: مراجعة دورية للنموذج المزوّد وشروطه، اختبارات انحياز معلنة النتائج، سجل قرارات AI الحساسة.
هذه الوثيقة ليست مصدرًا للأرقام: كل نسبة عمولة أو تسعير أو قسمة تسري وفق سياسة الأسعار المنشورة رقميًا في بيانات الأخصائيين ومحرك الحساب، وأي تغيير يصدر هناك بإشعار موثوق.
دورات الصرف وشروطه وسياسة التجميد في المراجعة المالية السارية — لا أرقام ثابتة في الميثاق لئلا تتقادم.
الضبط الشرعي للفواتير والإيصالات الإلكترونية وفق التزامات مصلحة الضرائب بند نافذ بسجل الامتثال.
زمن مراجعة التسليمات · اكتمال ملفات الإشراف · زمن معالجة التظلّمات
النزاعات
زمن الفصل · نسبة التسويات · معدّل إلغاء الاسترداد بلا سبب · الرضاء عن القرار
حماية البيانات
زمن الرد على طلبات الحقوق (الهدف: 100% ضمن المدة المعلنة) · انتظام السجلات · الفتح المغلق للحوداث
الأمن (CISO)
زمن اكتشاف/احتواء الحوادث · تمارين استعادة · نتائج المراجعات الدورية للصلاحيات
المالية
دقة المطابقة الشهرية · زمن معالجة طلبات الصرف
خدمة العملاء
زمن الاستجابة · معدل الحل من أول تواصل · نسبة التصعيد السليم
حمائية الاستقلال: لا تُستخدم مؤشرات الأداء للتأثير على قرارات مهنية أو رقابية (لا تُربط حوافز بمخرجات توثيق بعينها)، ومراجعة KPI الرقابية تتم بواسطة المالك.
19 انتهاء التكليف — سحب الصلاحيات
19 انتهاء التكليف — سحب الصلاحيات
عند انتهاء أي تكليف إداري، يُنفَّذ مسار إلغاء موثّق التالي خلال 24 ساعة ويوثَّق بسجل: (1) إبطال الجلسات/الجلسات المفتوحة — نافذ: إبطال مصادقة مركزي (2) سحب صلاحية الشاشة/الدور — نافذ: حالة الحساب+سياسة الوصول (3) مراجعة آخر 30 يومًا من عمليات الوصول التي تمت بالحساب · (4) استرداد/إبطال أي مفاتيح وأسرار اطلع عليها — دورة حياة مفاتيح موثقة معتمدة · (5) إقرار استمرار السرية موقّع — قالب معتمد · (6) تقرير تسليم الملفات للمالك/البديل.
منتهٍ تكليفه لا يُعاد تفعيله بنفس الصلاحيات إلا بتكليف جديد مُسبَّب؛ سريته لا تسقط بانتهاء خدمتها.
20 إدارة تغيير السياسات
20 إدارة تغيير السياسات
لكل سياسة نظامية: معرف إصدار (مثال POL-GOV-001)، نسخة، تاريخ نفاذ، سبب تعديل، معتمده، وأثره على الداخلين الحاليين.
لا استبدال بصمت: السياسة القديمة تُؤرشف كاملة ويُذكر الفرق؛ القرار الإداري يُقيَّم على ضوئها وقت صدوره لا وقت مراجعتها.
تغييرات تمس شروط مسار جارٍ (تدريب/إشراف/رسوم/تسجيل) تحتاج إخطارًا قبل النفاذ (14 يومًا أصلًا) وأحكامًا انتقالية صريحة، ولا تُطبَّق بأثر رجعي.
سجل الامتثال الداخلي يقيّد كل تغيير برقم حدث (أمر تنفيذ/تعديل) — لا سياسة بغير سجل.
21 المسار المهني
21 المسار المهني
مساران متعارضان بالقواعد لا بالسلم: مهنيا (زائر ← متدرّب ← اعتماد ← مشرف ← عضو لجنة) وإداريًا (تكليف تنفيذي أو رقابي مستقل عن تراتبية العمل العلاجي).
اجتياز مسار لا يمنح الآخر آليًا؛ التداخل الوحيد: متطلبات الشغل المنشورة لكل منصب.
22 حقوق المستخدم أمام كل المناصب
22 حقوق المستخدم أمام كل المناصب
يعرف من يقدّم له الخدمة: هويته التوثيقية الكاملة (نوع التوثيق، حالته، رقمه العام، صفته: أخصائي/متدرب — بلا خلط) عبر ملفه العام و/verify.
يعرف من يمكنه الوصول لبياناته (هذه الوثيقة + سجل المعالجين في /compliance) ولماذا؛ ويسجل كل وصول حساس باسم صاحبه في سجلات لا تُمحى.
يملك: اطلاعًا وتصحيحًا ومحوًا واعتراضًا وسحب موافقة — عبر نموذج الطلب الموثق والمدة المعلنة.
يعرف كيف تُدار جلسته: التسجيل الإلزامي وقواعد الاطلاع والتدمير؛ كيف تُحمى في الطوارئ؛ ويُخطر عند تغيير مؤثر في السياسة تمسه.
يعترض ويظلم — بثلاث درجات موثقة أمام من لم يصدر القرار.
23 سجل إصدارات هذه الوثيقة
23 سجل إصدارات هذه الوثيقة
الإصدار
التاريخ
ما الذي تغيّر
الاعتماد
POL-GOV-001 v1.0
2026-09-13
الإصدار الأول: تصنيف ثلاثي، حوكمة CEO وحدودها، CISO وسلامة سريرية مقرتان، مصفوفة صلاحيات، تضارب مصالح، إيقاف/عزل واستئناف ثلاثي، انتهاء التكليف، حوكمة التغيير، حقوق مستخدمين
اعتماد المالك — نشر فورًا
أي إصدار لاحق يذكر الفرق والسبب والنفاذ والأثر الانتقالي، ويؤرشف السابق كاملًا (الفصل 20). ملاحظاتكم/اعتراضاتكم على الميثاق نفسه تُرحّب بالوصول عبر التواصل — والالتزام بما نُصدره نُظهره في سجل الشفافية.