لا تتقدّم إلى منصب.
ابنِ السجل الذي يجعلك أهلًا له.

• فصل السلطة عن الرقابة: من يمارس القرار لا يراقب نفسه؛ الوظائف الرقابية (الخصوصية، الأمن، السلامة السريرية، التظلمات، التدقيق) لها مسار تقرير مستقل عن صاحب القرار التشغيلي.
• الحد الأدنى من الصلاحيات: لا صلاحية تتجاوز ما تحتاجه المهمة، محددًا بالوظيفة والمورد والمدة.
• كل قرار إداري يُسبَّب ويُقيَّد: ما لا يُسجَّل لم يحدث — ولا وجود لقرار إداري مؤثر في غير السجل.
• لا أثر رجعي بلا انتقال مُعلَن: تتغير شروط المنصب أو الخدمة فلا تُطبَّق على من هو داخل المسار إلا بأحكام انتقالية مكتوبة (الفصل 20).
• الشفافية بلا وعود: ما لم يُفعَّل تقنيًا يبقى موسومًا «معتمد قيد التفعيل» ولا يُوصف كواقع.
• لا أحد فوق الحوكمة — بمن فيهم CEO: السلطة الملكية تُقيد الميثاقَ ولا تُقيد الميثاقَ الملكيةُ؛ المالك يغيّر الوثيقة عبر إصدار موثق، لا بتجاوز صامت.

• الملكية (المالك) ← تعتمد هذا الميثاق وتُصدر نسخه، وويعزل CEO من منصبه التنفيذي.
• الرئيس التنفيذي (CEO) ← يقود العائلة التنفيذية (B) ويحدد هيكلها وتكليفاتها.
• الوظائف الرقابية (C) ترفع تقاريرها بمسار مزدوج: فنيًا للـCEO تشغيليًا، وموضوعيًا للمالك مباشرة في أي حالة تعارض أو تجاوز — ولا يملك CEO عزل رقابي فرديًا دون قرار موثّق يعلله المالك.
• اللجنة المهنية (مشرفون/لجنة اعتماد) مستقلة علميًا في قراراتها المهنية عن التشغيل والتجارة.

متطلبات شغل الدور: ملف مهني كامل (مؤهل + جهة مانحة + سنوات خبرة + تخصصات) · هوية موثقة (بطاقة/جواز + سيلفي حي) · شهادة المؤهل · ملف تعريفي (فيديو + صورة) · إعدادات تشغيل (تسعير/توافر/استلام) · موافقة صريحة على شرط التسجيل الإلزامي وشروط الخدمة. القبول ≠ التوثيق: التوثيق أربع مراحل مستقلة (هوية · مؤهل · ترخيص مهني حيث يلزم · تخصص) بنقاط تحقق موثقة وتاريخ انتهاء ومراجعة دورية، وعلامة عامة WY-V يتحقق منها أي طرف عبر /verify.

• المزايا: دخل عن كل جلسة مكتملة بنسبة معلنة في السياسة المالية السارية (الفصل 17) · ملف عام وترتيب بالباقات · أدوات حجز وتقويم ورسائل · مسار إشراف واعتماد مهني.
• حدود الدور: لا يعمل خارج نطاق تخصصه الموثق · لا يعلن علاجًا مضمونًا ولا تشخيصًا بغير أداة معتمدة له · يمتنع عن أي تسجيل خارجي · يلتزم ببروتوكول الطوارئ عند كشف خطر.

تُحدد متطلبات الدرجات وفق الإصدار الساري من سياسة البرنامج في تاريخ بدء المسار؛ ولا تسري تعديلات السياسة اللاحقة بأثر رجعي على من هو داخل مسار معتمد إلا بأحكام انتقالية صريحة تُنشر في سجل الإصدارات (الفصل 23). والقاعدة الحاكمة: المتدرّب ليس أخصائيًا معتمدًا — في الملف العام والحجز وصفحة الجلسة وكل إثبات، لا يُقبل خلط بينهما مهما بلغت درجته.

• المقابل: الدرجتان 1-2 بلا أي مقابل (غير محصَّلتين)؛ من الثالثة: قسمة التسوية وفق السياسة المالية (منصة/متدرب)، مع محفظة عرضٍ للتسويات المؤكدة وطلب سحب بمراجعة بشرية؛ عملة التسوية النهائية خاضعة لقرار مالي معتمد يُعلن عند صدوره.
• بوابة إلزامية: لا جلسة حقيقية قبل اكتمال الجاهزية + تغطية طوارئ من مشرف أساسي معتمد + إقرار موافقة المستفيد.
• المحاكاة التدريبية: غرف مستقلة عن حجز العملاء، لا تُسوَّق كخدمة علاج.

متطلبات الشغل: أخصائي بتوثيق كامل نافذ · خبرة ≥ 3 سنوات · مراجعة علمية ومراجعة إدارية مستقلتان موثقتا القرار · ملف أهلية رسمية (مؤهَّل/تحت المراجعة/غير مؤهَّل/موقوف) بسعة متابعة (افتراضيًا 5) وتخصصات معتمدة. التكليف داخلي بالاختيار عند مقتضى التشغيل — لا بوابة تقديم عامة.

• المزايا: منحة «الباقة الاستثنائية» (معتمدة قيد التفعيل) طوال فعالية الأهلية (فارق عمولة محسوب وفق السياسة المالية) · سجل إشراف باسمه موثق في ملفات من اعتُمدوا عليه · أولوية في قائمة الترشيح لمتدربين يحتاجون إشرافًا (حسب الحاجة الفعلية).
• الحدود: لا يقرر اعتمادًا في ملف متدربه المباشر (عزل إلزامي — الفصل 11) · لا يُنهي إشرافًا بغير قرار موثق · بيانات متدربيه محمية بسرية دوره.

متطلبات العضوية: أخصائي بتوثيق كامل نافذ · تكليف بعضوية نشطة في تشكيل اللجنة · إعلان تعارض المصالح والامتناع عند توافره. القرار في اللجنة جماعي: نصاب لا يقل عن مُصوِّتين صحيحين، والموافقة تحتاج تأييد عضوين بأغلبية على الرفض، مع تسبيب موثق.

• المزايا: سلطة فصل مهنية عليا باسمه في سجل دائم · حزمة مقرة (باقة استثنائية أثناء العضوية + بدل لكل ملف مكتمل الفصل) — موسومة «معتمدة قيد التفعيل» ولا تستحق قبل تشغيلها.
• الحماية: لا يُقبل للمراجعة ملف متدرب دون نفاذ أهلية قانونية وسلامة جاريتين؛ قرار اللجنة نفسه خاضع لمسار التظلم (الفصل 14) أمام مستوى لم يشارك في القرار الأصلي.

ماذا يملك CEO منفردًا

• القرارات التشغيلية الجارية: تكليف/عزل الوظائف التنفيذية (B)، اعتماد سياسات تشغيل داخلية فرعية، جدولة الطوارئ التشغيلية، اعتماد الإفصاحات العامة بعد المصادقة الرقابية.
• قرار إيقاف احترازي فوري لأي حساب/منصب عند خطر داهم (صلاحية الطوارئ — أدناه).

ما لا يملكه منفردًا

• تغيير هذا الميثاق أو أي سياسة نظامية: يصدر بإصدار موثق؛ تغيير الميثاق نفسه حق الملكية (الفصل 23).
• عزل أي منصب رقابي (C) إلا بقرار معلل موثق يُرفع للمالك مع حق المنصب المعزول في التظلم.
• الفصل في تظلم يخص قراره هو — يرفع للمالك أو لجنة استئناف تالية.
• منح توثيق مهني أو اعتماد أو شارة — مسار لجنة الاعتماد المستقلة حصريًا.
• أي قرار مالي خارج نافذة الاعتماد الموثقة أو تعديل سجلات، أو إسقاط مستحقات معلقة لغير سبب نظامي موثق.

سلطات الطوارئ وحدودها

• لـCEO عند تهديد داهم (اختراق، خطر على حياة، نزاع متصاعد) اتخاذ إجراء وقائي فوري (تعليق خدمة، عزل جلسة، تجميد حساب) — بشرطين: يُوثَّق القرار خلال 48 ساعة بسببه ومدته القصوى، وتسقط صلاحية الإجراء تلقائيًا بحد أقصى 30 يومًا ما لم يُراجع ويقر تمديده كتابيًا.
• كل إجراء طوارئ يُراجَع بعد انتهائه من الوظيفة الرقابية المختصة (خصوصية/أمن/سريرية) وتُرفع النتيجة للمالك.

قيد على CEO نفسه — سجل التدقيق فوق الجميع

• جداول التدقيق (توثيق، تسجيلات، امتثال، صلاحيات) مصممة بواجهة إضافة فقط: لا شاشة حذف ولا تعديل لها في أي أداة إدارية، ولا استثناء حساب في ذلك.
• أي تدخل من CEO في ملف يخصه أو يخص مصلحة مباشرة له: يُقيَّد كـ«قرار بملكية» ويحيله مسار التظلم للرقابة/الملكية.
• لا يجوز طمس قرار سابق؛ التعديل يُنشئ سجلًا جديدًا يشرح السابق (الفصل 20).

• من يوثّق أخصائيًا لا يقبل تسوياته ولا يفصل في تظلم قراره.
• من يدير مادة التسجيل لا يدير نزاعات الأطراف ذاتها، ومن يفتح تسجيلًا لا يعتمد محتوى.
• من يقرر استردادًا لا يشغّل بوابة السحب نفسها ولا يدققها في اللحظة ذاتها.
• مشرف المتدرب لا يصوّت في لجنته؛ صاحبُ مصلحة معلنة لا يقرر؛ المراقب لا يُقيَّم بمنهجية من يراقبهم.
• CEO لا يحتكر الوظائف الرقابية بنفسه ولا يجمع القرار الطارئ ومراجعته.

التضارب يشمل: قرابة حتى الدرجة الثانية · علاقة مالية/شراكة/دين · علاقة عمل أو إشراف سابقة أو حالية · علاقة شخصية/عاطفية · منافسة تجارية · أي مصلحة مباشرة أو غير مباشرة في النتيجة. القاعدة: الإفصاح ثم الامتناع؛ من يقرر وجوده؟

• العضو نفسه يفصح عند كل ملف/قرار.
• من صُرِّح بتعارضه يُستبعد آليًا من التصويت/القرار حيثما أمكن تقنيًا (نافذ اليوم: استبعاد المشرف والمصرِّحين من استعلام تصويت اللجنة آليًا)؛ وفي المواضع غير القابلة للاستبعاد الآلي، يُوثَّق الاستبعاد قرارًا من المنسق المختص ويحق لأي طرف الاعتراض عليه أمام الرقابة.
• التضارب المدفون إذا انكشف: قرار إداري معلل يمتد لقرارات سابقة متضررة — ولا يُسقط بالتقادم؛ يُراجَع بأثر على الملف المتأثر.

• نافذ اليوم: عزل مسارات لوحة الأدمن حسب الدور عبر بوابة وسيطة موحّدة وحارس داخل كل شاشة، وجلسات الدخول المخزّنة مركزيًا قابلة للإبطال الفوري، وتأكيد OTP لمرة الاستخدام لطلبات السحب والحسّاس، كل وصول للتسجيلات والمحافظ بسجل تدقيق لا يُمحى، سياسات منع الحسابات المحظورة/الموقوفة من ممارسة أي صلاحية وفق سياسة وصول موحّدة واحدة لكل البوابات.
• القاعدة التوسعية: الصلاحيات تُمنح «وظيفة + مورد + مدة» لا صفة عامة؛ الدعم يرى بيانات الحجز الوصفية لا محتوى الجلسات؛ المراجعة المالية لا ترى ملفات الصحة النفسية.
• معتمد قيد التفعيل مصفوفة RBAC معلنّة لكل شاشة + مراجعة ربع سنوية للصلاحيات الفاعلة يوقعها CEO والرقابة.

• الدرجة الأولى — المراجعة: خلال 14 يومًا من القرار، تُعاد قراءته بملفه من شخص غير مصدره؛ الرد خلال 14 يومًا عمل بتعليل.
• الدرجة الثانية — استئناف مستقل: غرفة الاستئناف الرقابية (الفصل 08)؛ لا يشارك فيها من شارك بالقرار الأصلي أو له تعارض؛ خلال 30 يومًا من الطلب.
• الدرجة الثالثة — الملكية: قرار نهائي معلل؛ قرارات لجنة الاعتماد المهنية تُراجع في إجراءاتها لا في جوهر التقييم العلمي.
• لكل درجة: قيد برقم وتاريخ، حفظ كامل الملف والمراسلات، وإخطار مقدِّم التظلم بالنتيجة — والرفض يوضح حق الدرجة التالية. نافذ اليوم: مسار تظلمات المتدربين بحالات وسجل رسمي؛ مسارات الأخصائيين والإداريين تُفعَّل على المحرك نفسه (سياسة معتمدة).

• المسار الصحي: كشف خطر (انتحار/إيذاء/عنف) → بروتوكول الطوارئ: تصعيد مشرف/جهة مختصة/خط النجدة المعلَن؛ المسار ملكية السلامة السريرية (ف08) — نافذ اليوم: بوابة التغطية + أعلام AI بالأزمة.
• مسار الأمن السيبراني: حادث اختراق → خطة استجابة مكتوبة + إخطار المركز وأصحاب البيانات وفق القانون؛ خطة الإخطار القانوني معتمدة قيد الاستكمال (بند L-04 بالسجل).
• مسار القرارت المتنازع عليها: قرار طوارئ CEO يسقط تلقائيًا خلال 30 يومًا دون مراجعة رقابية موثقة (ف06).
• قاعدة ثابتة: في الأزمات لا يُلغى التسجيل ولا يُوقف — الاستجابة تُبنى فوقه، وتسجيل الواقعة جزء من المساءلة.

• نافذ: د. نور لا يشخّص ولا يعالج ويصرّح بذلك؛ لا يرى محتوى الجلسات ولا يمس بيانات الأخصائيين؛ لا استخدام لبياناتك لتدريب النماذج؛ محادثات تُمسح دوريًا وفق السياسة المعلنة؛ middleware أمان يفرض حدود الاستجابة ويمنع الوصول المجهول؛ التصعيد البشري عند مؤشرات الخطر.
• الملكية بعد التأسيس: مراجعة دورية للنموذج المزوّد وشروطه، اختبارات انحياز معلنة النتائج، سجل قرارات AI الحساسة.
• تفاصيله الكاملة في مركز شفافية الذكاء الاصطناعي — هذه الوثيقة لا تكرره.

• هذه الوثيقة ليست مصدرًا للأرقام: كل نسبة عمولة أو تسعير أو قسمة تسري وفق سياسة الأسعار المنشورة رقميًا في بيانات الأخصائيين ومحرك الحساب، وأي تغيير يصدر هناك بإشعار موثوق.
• دورات الصرف وشروطه وسياسة التجميد في المراجعة المالية السارية — لا أرقام ثابتة في الميثاق لئلا تتقادم.
• الضبط الشرعي للفواتير والإيصالات الإلكترونية وفق التزامات مصلحة الضرائب بند نافذ بسجل الامتثال.

عند انتهاء أي تكليف إداري، يُنفَّذ مسار إلغاء موثّق التالي خلال 24 ساعة ويوثَّق بسجل: (1) إبطال الجلسات/الجلسات المفتوحة — نافذ: إبطال مصادقة مركزي (2) سحب صلاحية الشاشة/الدور — نافذ: حالة الحساب+سياسة الوصول (3) مراجعة آخر 30 يومًا من عمليات الوصول التي تمت بالحساب · (4) استرداد/إبطال أي مفاتيح وأسرار اطلع عليها — دورة حياة مفاتيح موثقة معتمدة · (5) إقرار استمرار السرية موقّع — قالب معتمد · (6) تقرير تسليم الملفات للمالك/البديل.

منتهٍ تكليفه لا يُعاد تفعيله بنفس الصلاحيات إلا بتكليف جديد مُسبَّب؛ سريته لا تسقط بانتهاء خدمتها.

• لكل سياسة نظامية: معرف إصدار (مثال POL-GOV-001)، نسخة، تاريخ نفاذ، سبب تعديل، معتمده، وأثره على الداخلين الحاليين.
• لا استبدال بصمت: السياسة القديمة تُؤرشف كاملة ويُذكر الفرق؛ القرار الإداري يُقيَّم على ضوئها وقت صدوره لا وقت مراجعتها.
• تغييرات تمس شروط مسار جارٍ (تدريب/إشراف/رسوم/تسجيل) تحتاج إخطارًا قبل النفاذ (14 يومًا أصلًا) وأحكامًا انتقالية صريحة، ولا تُطبَّق بأثر رجعي.
• سجل الامتثال الداخلي يقيّد كل تغيير برقم حدث (أمر تنفيذ/تعديل) — لا سياسة بغير سجل.

• مساران متعارضان بالقواعد لا بالسلم: مهنيا (زائر ← متدرّب ← اعتماد ← مشرف ← عضو لجنة) وإداريًا (تكليف تنفيذي أو رقابي مستقل عن تراتبية العمل العلاجي).
• اجتياز مسار لا يمنح الآخر آليًا؛ التداخل الوحيد: متطلبات الشغل المنشورة لكل منصب.

• يعرف من يقدّم له الخدمة: هويته التوثيقية الكاملة (نوع التوثيق، حالته، رقمه العام، صفته: أخصائي/متدرب — بلا خلط) عبر ملفه العام و/verify.
• يعرف من يمكنه الوصول لبياناته (هذه الوثيقة + سجل المعالجين في /compliance) ولماذا؛ ويسجل كل وصول حساس باسم صاحبه في سجلات لا تُمحى.
• يملك: اطلاعًا وتصحيحًا ومحوًا واعتراضًا وسحب موافقة — عبر نموذج الطلب الموثق والمدة المعلنة.
• يعرف كيف تُدار جلسته: التسجيل الإلزامي وقواعد الاطلاع والتدمير؛ كيف تُحمى في الطوارئ؛ ويُخطر عند تغيير مؤثر في السياسة تمسه.
• يعترض ويظلم — بثلاث درجات موثقة أمام من لم يصدر القرار.