بروتوكول الطوارئ: التصعيد عند خطر الانتحار أو الأذى

قبل أي موقف

اعرفي مسبقًا اسم المشرفة المناوبة وقناة الوصول إليها وخطة الطوارئ المعتمدة. لا تستخدمي أرقامًا أو جهات غير مؤكدة، ولا تعتمدي على هذه الصفحة بوصفها بروتوكول تشغيل رسميًا.

عند ظهور خطر عاجل

1. حافظي على الهدوء، واستمعي دون لوم أو جدال. خذي الإشارات والكلمات التي تدل على خطر بجدية.
2. أخبري المشرفة فورًا. لا تتركي الشخص وحده إن كان هناك خطر وشيك وكان بقاؤك آمنًا، إلى أن تتسلم المساعدة المناسبة المسؤولية.
3. اتبعي بروتوكول المؤسسة للتواصل مع خدمات الطوارئ أو الرعاية الصحية. لا تحاولي التعامل منفردة أو تقديم وعود بنتيجة.
4. شاركي الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع الجهة المخولة، بحسب توجيه المشرفة والسياسة والقانون المحلي.
5. دوّني الوقت، والعبارات الجوهرية كما قيلت، ومن تم الاتصال به، والتعليمات والإجراءات والنتيجة المعروفة. افصلي الوقائع عن الانطباعات.
6. بعد الموقف، أكملي الإحالة والمتابعة مع المشرفة، واطلبي دعمًا مهنيًا إذا تأثرتِ بالموقف.

للمتدربة: لا تتخذي قرارًا سريريًا أو قانونيًا منفردًا، ولا تستخدمي هذه المادة بديلًا لخطة الطوارئ الرسمية.

مصدر: منظمة الصحة العالمية، إرشاد المستجيبين الأوائل، وأسئلة وأجوبة منظمة الصحة العالمية عن الانتحار.